DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, riceve la consegna fisica della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può:

compilare il modulo presente in questa pagina, indicando nome e cognome, i dati che identificano l’ordine (numero ordine e data di acquisto, prodotti per cui si intende recedere) e un contatto e-mail al quale ricevere la conferma; oppure
inviare una dichiarazione esplicita di recesso con altre modalità (es. lettera raccomandata o e-mail) all’indirizzo info@casaspadoni.it

Una volta inviato il modulo tramite l’apposito comando “Conferma recesso”, il Cliente riceverà, senza indebito ritardo, una e-mail di conferma di ricezione contenente il testo della dichiarazione inviata e la data e l’ora di trasmissione. Si ricorda che il recesso si considera validamente esercitato se la dichiarazione viene trasmessa prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Modalità di restituzione del bene

Il Cliente dovrà restituire i prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recesso, all’indirizzo:

Casa Spadoni
Via Granarolo, 99
48018 Faenza (RA)

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente

Rimborso

Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna ordinarie, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a che il Cliente non dimostri di averli rispediti, se anteriore. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

Esclusioni

Ai sensi dell’art. 59, lett. d), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti freschi e deperibili (a titolo esemplificativo: salumi, formaggi, ragù e sughi freschi), in quanto beni che per loro natura rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Tale esclusione è indicata anche nella relativa scheda di ciascun prodotto interessato.

Per tutti gli altri articoli del catalogo (farine, preparati, prodotti senza glutine, salse e marmellate in vasetto, birre, vini e liquori, aceti, confezioni regalo non personalizzate) il diritto di recesso si applica integralmente secondo le modalità sopra descritte.

Modulo Diritto di Recesso

Informativa sintetica trattamento dati

I dati personali inseriti in questo modulo (nome e cognome, dati dell’ordine, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati forniti) sono trattati da [ CasaSpadoni – Titolare del trattamento], in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), esclusivamente per dare seguito alla Sua richiesta di recesso, gestire la pratica di reso/rimborso e inviarLe la relativa conferma (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b, GDPR – esecuzione di obblighi contrattuali e legali connessi al diritto di recesso ex art. 54-bis Codice del Consumo).

I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e per l’eventuale tutela dei diritti delle parti, nei termini di legge, e potranno essere comunicati a soggetti che curano la logistica dei resi e la fatturazione/contabilità, in qualità di responsabili del trattamento ove necessario.

Per l’informativa completa, i diritti dell’interessato (artt. 15-22 GDPR) e i contatti del Titolare, consulti la nostra Informativa Privacy.